谈应对之前,我们先要搞清楚在考场上通常会面对哪些人际情景。既然是对未来公务人员进行考察,那么所谓人际关系便不外乎领导、同事、下属、群众、亲友。面对不同人群,我们应有不同的原则和态度。
一、面对领导。领导是单位工作的主心骨、领头羊,我们的态度自然是以服从为主,面对领导布置的任务,要认真思考、仔细分析,努力完成,这是我们的本职工作。面对领导的批评,要真诚接受,深刻反思自己出现的问题,并且尽快改正问题;当自身风格与领导要求冲突时,要主动改变自己,适应领导,跟上单位整体工作脚步、融入团队。
二、面对同事。我们在工作上是伙伴,在生活中是朋友,合作是我们处理此类人际关系问题的主基调,我们共同为手中的任务负责。所以做好自己的本职工作,不给同事添麻烦,在同事需要帮助的时候及时伸出援手,当同事犯错误的时候要主动提醒、共同承担责任,做到补位不越位。
三、面对下属。我们既是领导、也是前辈,所以既要指导管理、也要关心关爱。工作分配要合理得当、日常指导要及时准确,下属进步要积极鼓励、下属犯错更要与他一同承担责任,帮他反思错误原因,督促他在日后的工作中改正错误。
四、面对群众。我们要时刻端正自己的公仆身份,牢记全心全意为人民服务的宗旨,把人民对我们的评价当作衡量工作质量的准绳,以积极主动热情的态度为群众服务。
五、面对亲友。既要坚守原则底线,又要兼顾人情冷暖。时刻谨记自己的使命原则,不该做的事坚决不做,不该说的话一字不说。当公事与私事发生冲突时,努力协调,尽量以公事为重,私事想办法协调解决;当法理与人情发生碰撞时,坚守原则、做好解释,争取对方理解。
各位同学,面试题目灵活多样,人际关系情景复杂,但是当我们掌握了基础的原则之后,就可以将复杂的问题简单化,从而轻松化解。知是行之始,行是知之成,希望大家能够在实战中不断尝试训练,才能最终脱颖而出。
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