【测评要素】
组织管理能力 领导管理决策能力
【答题要点】
(1)践行“北京精神”在创新管理服务方面的重要性。
(2)“爱国、创新、包容、厚德”的“北京精神”，是北京城市的魂之所系、神之所在，是全市人民的基本道德规范和共同精神家园，是深化改革发展的不竭动力。“北京精神”与社会主义核心价值体系一脉相承，是社会主义核心价值体系在北京的具象化。其中，“创新”是“北京精神”的精髓。做好创新管理服务，对于提高工作效率非常重要。
(3)举出自己在创新管理服务方面的工作实例，在此项工作中遇到的困难以及解决办法。如：①改变旧的管理模式;②由“管理”向“服务”转变;③坚持“以人为本”的服务理念，“严格执法”与“热情服务”相得益彰;④改变传统工作方式;⑤简化工作流程，实现“窗口式”、“一站式”服务;⑥自觉接受社会、群众、媒体的监督。
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