【测评要素】
人际关系能力 自我认知能力 应急应变能力
【答题要点】
(1)简要指出领导干部要正确地对待同事的批评与不满。正确处理好与有不同意见或持反对意见同事的关系，围绕组织目标，团结合作，和衷共济，共同前进。同时指出领导干部要善于关心与帮助下属，解决其思想疙瘩与实际困难。
(2)尊重对方，采取一定的方式与陈刚同志进行沟通，交流思想，听取意见。
(3)反思自身不足，尽快解决办事风格存在的不足，争取得到陈刚同志的认同与支持。
(4)努力工作，改进作风，挽回不良影响。
(5)关心帮助陈刚，找机会化解陈刚的思想疙瘩，发挥他的长处，多参加集体活动，大胆使用，使其振作精神，奋发工作。
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