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【参考答案】

一、成立小组，联合污染鉴定专家、工商等相关部门制定联合调查方案。

二、现场检查，迅速出动赶往现场，核实工厂污染程度，进行现场取证。

三、整治处理，针对污染情况及造成影响，责令停产整顿，依法依规进行处理。

四、回应舆论，对调查结果反馈给举报网友，并向官方政务平台进行信息公开，接受群众、上级领导监督。（146字）