其实，超市未必是刻意的不收现金。现在已经有很多超市针对不同付款形式专门设置了不同的结算通道，比如现金结算和自助移动结算等。之所以会出现超市拒收现金，一方面是超市出于成本的考虑，与现金支付相比较，电子支付不用收钱、找零，减少了很多繁杂的工作，甚至可以减少收银人员。另一方面，电子支付具有简单的记账功能，收付多少一目了然，也方便了消费者。除此之外，工作人员操作可能也过于死板，没有切实考虑到老人的情况。
超市作为商业服务主体，推广效率更高、成本更低的电子支付方式本身无可厚非。但其服务的对象毕竟是广大消费者，保障消费者的合法权益也是超市应尽到的职责和义务。因此，超市可以发展更加多元化的支付方式。比如：一、超市可以同时设置传统的现金收银通道和电子自助支付通道，挂起明显的指示牌，方便消费者自助选择;二、超市加强对员工的培训，提高服务效率，同时安排专门的工作人员进行疏导，提前引导消费者到比较适合的付款通道;三、电子通道需要保留现金交易功能，防止老人排了很长时间队，最后无法结账的情况。四、可以安排工作人员收取老人现金，并代为手机支付。总而言之，电子支付应该成为多种支付方式的一种，为群众生活提供便利，而不能使消费者支付的便利性打折。
你可能也感兴趣的文章：
