一直以来,中央三申五令要为老百姓办实事,让老百姓少走弯路,相关部门早已对外公布,各种证件的法律效应,但为何“奇葩证明”依然大行其道?原因是多方面的,不可否认,公共服务流程不完善、行政工作衔接不顺畅,加之缺乏相应规则和制度安排,导致工作人员只能漫天要证明、互相踢皮球,以转嫁工作责任皆是“奇葩证明”存在的缘由。但其实,“奇葩证明”无法根除,说到底,还是懒政思维下催生权力的傲慢性在作祟。
一方面,一些机构部门手上有了一些权力,能影响到老百姓的切身利益,却没有把为老百姓服务放在心上,而只是想着自己方便。多一事不如少一事这种思维在作祟;另一方面,简政放权是一场自我革命,牵涉到方方面面的利益。一个小小的证明看似简单,却也需要有关部门勇于承担责任,乐于为民服务。
开证明、办手续,看似微小,实则关系老百姓的切身利益,事关重大。如何让证明不再“奇葩”,还有很长的一段路要走。
第一、要加强思想作风建设,抓住根治“奇葩证明”的“牛鼻子”,重拾公共服务的“公共维度”,培养公共服务的群众意识;
第二、推行绿色继承制度,简化市民的办事流程,证明、手续采取一站式办理,方便群众办事;
第三、积极发挥自下而上的力量,畅通百姓投诉渠道,鼓励百姓监督工作,对于人民满意程度低的单位、部门,切实进行惩戒并及时公之于众。
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