【参考答案】
此项调查能够帮助我们发现地铁安检升级后所存在的问题，对于优化安检工作质量、解决乘客争议、保障乘客安全出行有很强的指导意义。领导将此项工作交予我，我会从以下几方面展开调查：
第一，通过在地铁站附近发放纸质问卷的方式，向乘客详细了解是否了解安检升级的目的意义、安检的范围、安检升级后安检时间的长短、对于出行的影响程度、安检人员的服务态度、对于我们安检工作的意见与建议。
第二，通过直接面访的方式，向地铁安检部门的安检人员详细了解安检工作中经常遇到的难题、乘客们的配合程度、不配合安检的原因是无理取闹还是抱怨浪费时间或是质疑传送带的卫生程度、遇到乘客不配合的处理方法等等
第三，通过电话向其他城市的地铁运营方请教经验，详细了解他们升级后遇到问题的处理办法，比如大站排队较长问题的解决办法、乘客不配合的解决办法以及安检名录与流程如何更加标准化的问题等等。
第四，将所收集的信息做好筛选整理，去粗取精去伪存真的进行汇总，附上自己的意见与建议，比如加强对于地铁安检的宣传、加强对于安检人员的素质队伍建设、完善安检的标准等等，形成调研报告上交领导。
【思路总结】
信息获取能力考察重点在于信息获取的过程，考生在思考的时候需要明确获取的信息的目的，由目的进而推出获取的调研内容，由此确定调研的目的与对象。考生们需要在掌握答题思路的基础上经过题目的训练来加强对此类题型的把握。
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