【作答示例】
公开信
天河区市民：
大家好，感谢大家对于我市公共文化服务的关注。自助图书馆建立之初，是基于市民的实际需求，政府通过相关部门购买了三年的自助服务，自自助图书馆到期后，再次征求单位意见，也进行了实地考察，经市民反馈，因图书馆选址不够合理、系统扫描证件不够灵敏、操作不便、周围环境影响，使得公共设施没有得到有效利用，借阅量不足。因此合同期满未在续约，并决定撤销我区的13台自助图书馆。
服务于民是政府的职责，我区市民有读书的需求，若有相应的理由，区政府会立项，并实地考察，满足群众需求。同时为避免出现偏差，政府会再次规划、征求民意并合理选购公共服务。目前针对自助图书馆撤销后的服务空区，市政府正在研究新的服务手段，新的服务方式将在不久后出台。希望大家能够提出宝贵意见!
天河区政府
××年××月××日
中公认为，应用文写作虽被大多数考生当做“老大难”，但只要仔细审好题干、结合生活实际、准确把握材料就可以将其拿下。
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