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2021遴选案例分析题:大数据杀熟现象

中公教育 2021-01-04

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公考角度解读

[提出观点]

对于大数据“杀熟”,应当抓住消费者权益这个关键,运用法治思维和法治方式推进治理,厘清个人数据的所有权和应用范围,提高相关行为的违法成本。

[综合分析]

究其大数据“杀熟”的原因,一方面是利益驱动使然。

另一方面,由于平台在技术、信息等方面,对消费者拥有压倒性优势。为此,消费者遭遇“杀熟”,面临着举证不易、维权困难。

此外,大数据“杀熟”在于平台对用户数据的保护和利用不当。基于便利,用户让渡了自己的部分数据权利。例如,让平台获取自己的消费习惯、消费能力、商品偏好、价格敏感等信息。然而,这并不意味着平台可以随意使用这些用户数据,或者利用信息不对称进行牟利。

大数据“杀熟”严重侵害消费者权益,如果任由发展,不利于电商行业的持续健康发展。“大数据杀熟”暴露出大数据产业发展过程中的非对称以及不透明。平台根据搜集用户的个人资料、流量轨迹、购买习惯等行为信息,通过平台大数据模型建立用户画像,然后根据这个画像来给用户推荐相应的产品、服务和相应定价。这种“大数据杀熟”,同一平台针对不同的消费者制定不同的价格违反了《消费者权益保护法》中规定的公平诚实信用原则,侵犯了消费者的知情权。

>>>下页见【中公解读】<<<

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