【模拟试题】
你们单位要开展一个项目,你们商讨好了方案,并且领导也审批了,但你现在发现了更好的工作方式,不过会使同事的工作变难,工作量变大,你要怎么办?如果需要跟领导和同事沟通的话,你会怎么说?请现场模拟。
【参考答案】
第一问:
在方案已经商讨审批后,我发现有更好的工作方式时,我会以高效高质量完成工作为第一准则,认真思考我发现的工作方式是否真的有效果。
在发现这个新的方式后,我会反复推敲新的工作方式是否为完成该项目的最优方式,列出该方案与之前商讨好的方案的优劣势,并询问资深的同事这个工作方式是否比之前的工作方案更优秀。如果同事也觉得我手里这份工作方式更好,我会认真研究这份新的工作方式,然后制定新的工作方案。
然后,我会将自己的想法向领导汇报,说明新方案在提高完成该项目效率和质量方面的优势。同时,呈上自己的方案,讲解如何操作,特别是对于加大同事工作量及工作难度这一问题,我会主动表示将协助同事完成。
在向领导汇报后,我会听取领导的意见,如果领导和同事一致同意按新方案操作,我会立即着手执行;如果领导和同事不同意,我会再一次说明强调新方案的优势,做最后的努力去说服他们。如若领导和同事依旧不同意,我会听从安排,按原方案认真落实,不耽误组内的工作进度。在接下来的工作过程中,我会尽可能将自己的想法前置,在方案商定前就提出自己的想法,让项目能更快更好地执行。
第二问:
在需要和领导、同事进行沟通的时候,我会这样说:
王书记、老张、小李,咱们新项目的方案前两天本来已经商定好了,王书记您也审批了。但是昨天晚上,我想到了一个新的方法,可以让项目更快更好地完成。我耽误大家一点儿时间,把这个新想法给大家汇报一下。
我这个新方法主要是把咱们执行的流程换一换,也就是把咱们原方案中的第5步挪到第2步做,然后在第3步加上汇总数据的小环节,这样的优势在于能提前获取项目的相关数据,不仅有利于后续工作的开展,也有利于咱们对整个项目的把控。只不过,这样一来小李的工作量就会加大,但是我会全程协助小李完成这些工作的。
如果项目按我刚才说的那样来操作的话,能够提前2天完成任务,质量也有保障。王书记、老张、小李,这是我昨晚赶出来的新方案,麻烦大家给看看可不可行?如果有什么疑问和意见可以直接说,我们可以再商讨。