模拟试题
为了帮助企业解决实际问题,电子商务司开启“走基层”系列活动,邀请企业现场答疑解惑,但是在活动开启的前一天,有企业联系你,以疫情期间不想聚集为由拒绝你的邀请,你会如何解决?
中公解析
本次活动为了帮助企业解决实际问题,让电子商务公共服务深入基层、直达企业,为地方电子商务发展和企业加快数字化转型办实事、办好事。但是当下企业拒绝参加,我会做好充分沟通,打消企业顾虑,保证活动效果。
首先,前期需充分调研,了解问题的本质。及时与企业负责人充分沟通。了解其拒绝的理由,可能是考虑到疫情的因素,也有可能是觉得我们活动的举办没有实际意义等原因,不愿意参加,我会做好记录,并积极应对。
其次,提前沟通,再次发出邀请。
一方面,对企业的负责人表示理解。确实现在疫情还有可能出现零星爆发的情况,所以担心很正常,但是我们已经做好疫情防控的举措,在邀请函中已经标明需要核酸检测证明、查看绿码、行程码、佩戴口罩等基础准备,对于活动现场也做好座位安排及消毒工作,所以请负责人放心。
另一方面,阐述此次活动举办的价值。如说明电子商务司想针对企业关注的“服务有什么”和“怎么用”等问题,与企业进行互动交流,并讲解电子商务公共服务惠民惠企行动的开放性和延续性。
为保证活动顺利开展,活动当天注意疫情防控、调节现场气氛,根据现场需求灵活应对,以后的工作中,在活动前一定做好动员宣传工作,做好应急预案,保证活动举办更加顺利。
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