互联网时代，基层社区治理面临前所未有的机遇和挑战。上海市宝山区以移动互联网为契机和载体，以改革精神解决基层治理堵点和难点，交出了“社区通”智能系统的问题答卷。“社区通”运用现代技术，打造一站式社区治理云平台。这是上海基层社会治理网络化的一种探索，也是“人民城市人民建，人民城市为人民”理念的生动实践。
“社区通”是社情民意的显示器。当前，人们的互动轨迹逐渐从线下转移到线上。基层干部常反映，群众追求生活自主化、多元化、私密性，仅仅依靠“敲百家门”“走楼串巷”去化解矛盾、服务群众显得力不从心。“门难敲开、群难进入”，除了少数当事人，许多群众“不知情”“不领情”。“社区通”建设以来，居民多了反馈社区问题的渠道，政府也能更加清晰直观地了解民意诉求，这为解决群众问题，培养群众自治共治意识打下坚实基础。
“社区通”是问题解决的推进器。以需求导向、问题导向、效果导向深耕社区，这也成为基层治理的“初心”。“社区通”能够实现全面收集、回应、解决群众需求，全方位、点对点服务居民。“社区通”利用现代技术对社区参与大数据深度分析，描绘基层社区画像，形成不同类型社区群众需求对比分析，及时发现群众“痛点”、民生“堵点”，并给出工作提示。从鸡毛蒜皮的聊天到正儿八经的议事，跟社区生活有关的事情都能得到及时回应，让问题解决的速度也大幅度提升，百姓幸福感油然而生。
“社区通”是基层组织力放大器。基层社区治理中一个突出问题，是社区活动中“老面孔”多、新人少，老人多、年轻人少，一般性的活动多、自治共治项目少。依托“社区通”推进党建引领下的“自治共治德治法治”，积极打造社区共同体。社区参与从“少”到“多”，从“老”到“青”，从“被动”到“主动”，从“浅尝辄止”到“深度介入”。大量年轻“上班族”参与到社区治理中，基层组织力不断放大、拓展，推动了党组织主导下的良性参与，促成了社区公约、社区规划的出台。
带领人民创造美好生活，是我们党始终不渝的奋斗目标。面对新时代、新挑战，社会治理工作任重道远。考量“社区通”的未来运行和提升，“社区通”一定能够完成既定工作目标，带领民众通往社区幸福美好的明天!
