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提升公众安全感需多方共尽责
2015年8月12日23时，天津港国际物流中心区域内一危险品仓库突然爆炸，截至13日19时已造成50人死亡、数百人受伤;8月13日中午，一男子在北京三里屯优衣库附近无故持刀砍杀路人，造成一死一伤，作案动机疑似“想报复社会”……
正如英国社会学家安东尼·吉登斯所说，现代人确实生活在一个风险越来越普遍的社会当中。那些让人们感到焦虑和恐慌的风险，有的属于自然灾害、生态灾难等“外部风险”，有的则属于社会治安冲突、战争威胁、经济崩溃等“人为风险”。无论是哪种潜在的风险，都让每个人的财富和生命安全充满了更多的不确定性。社会的不确定因素越少，民众的安全感就越多，整个社会的文明程度也会更高。在防范社会风险方面，政府、媒体和个人都有提升应对能力的空间。
政府应尽管理之责。作为“风险管理者”的政府部门，在保障民众安全感上应扮演最重要的角色。普通公众所感知的安全风险，主要与安全生产事故、食品安全事故、建筑质量事故、社会治安事件、城市能否抵御自然灾害等有关，而这些领域的问题，正是公共治理的重点和难点。各级政府、各职能部门理应守土有责，努力做好、做实、做细自己分内之事，建立健全制度化的监管机制、危机事件应对体系，让民众生活得更踏实。
媒体应尽传媒之责。信息时代，媒体是公众感知社会的重要媒介，媒体也理应承担减少不确定性、增加社会安全感的责任。尤其进入新媒体时代之后，信息传播格局发生了剧烈变化，真真假假、鱼龙混杂的信息比较多，更需要媒体真正能成为社会稳定器。比如，在安全事故发生之后，媒体要及时发布信息，减少信息盲区，帮助公众作出理性判断;要坚持专业精神和职业操守，不传播虚假信息，不刻意渲染和夸大社会风险。
公众应尽修己之责。当然，安全感由心而生，公众也要提高自身修为。每个人都是防范和处置公共事件的参与者，一方面要有基本的危机判断、避灾避险以及自救的能力;另一方面也要保持理性，不盲目放大个案的风险。尤其在新媒体时代，每个人都可能是一个“自媒体”，是一个能迅速向外传播新闻的信息源，所以无论在何时，对于一些容易引起恐慌的信息，有必要在传播之前先细心求证一番，如果不确定，不妨让其“沉淀”一下。毕竟，有时你的随手一转，就可能引发一场人人恐慌的“蝴蝶效应”。
公众是否有安全感，是衡量一个社会治理水平的晴雨表，也是检验社会幸福指数的重要标准。整个社会的不确定性少一些，民众的安全感就更多一些。社会转型期也是矛盾突发期，有关各方应该防范一些影响人心稳定的安全事故，更应该及时从源头调节各种矛盾和冲突，让每个人都能安安心心地过好生活。
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