例题展示

某山区基层工作人员流失严重，领导让你去主持调研工作，了解人员流失的具体原因和情况。你将如何开展工作，确保数据的准确性?

【作答指导】

1.做好审题，明确要求。

通过审题发现，题中提出两大要求并且给出了一个背景：首先，背景是基层工作人员流失很严重;其次，要求一是，需要了解人员流失的原因和情况，再次，要求二是，确保数据的准确性，换言之，从调研的三要素(内容、对象、方法)上来看，就不能像我们常见的街头调研一样简单地发个调查问卷，找一些简单的内容，随便找几个人问问就可以结束啦。这就需要我们在内容准备上更具全面性，在对象选择上更具针对性，在方法使用上更具科学性。整个调研过程要更加聚焦，更加细化。

2.想清目的，清晰方向。

做题前要思考清楚，为什么让做这个调研，做完了以后到底有什么作用，这样在之后制定内容，选择对象和方法上就更加针对，提供结果也更准确。从题目中不难看出，这次调研是因为基层工作人员流失严重，所以要去搞清楚流失的具体原因和情况。而这只是题目给出的原因，那在答题中如果仅仅是根据这个原因来确定后续的工作就显得比较肤浅。因此，必须要深入挖掘其背后的深意。此时，就可以从背景出发，假设当地基层工作人员一直流失严重的话，那么带来的最大影响就是之后的基层治理工作无法完成，进而导致国家出台的政策无法落实，最终就会使基层群众的获得感和幸福感降低，那么，我们要搞清楚流失的原因和情况，根本出发点就在于要留住人才，培养人才，保证基层团队稳定，并且为情况改善提供科学的数据。因此，我们调研的目的和方向也就很明确了，就是要把目前基层工作人员整体情况调研清楚，掌握好第一手数据。

3.全方位考虑，数据更具全面性。

在明确目的之后，就是全面开展工作了。(1)内容：根据题干要求了解人员流失的原因和情况，一方面，结合实际生活思考，例如：在实际生活中造成人员离职的原因包含，工作环境、工资待遇、工作强度、内容、晋升空间、提升学习机会等等。另外，在实际生活中人员离职的情况包含，离职人数、离职时间段、平均工作年限、人群分布、群众满意度等等。另一方面，从目的入手，既然是了解基层工作人员整体情况，那除了流失人员外，留下的人员我们也需要了解，比如：留下的时间、留下的原因、目前工作的困难和障碍等等。(2)对象：在内容确定的基础上，对象就显而易见了，第一就是离职和留职人员，第二就是与这些信息联系紧密的人员，例如：基层领导、群众、办理离职的工作人员等。(3)方法：其实，调研的方法有很多，但在这里要求要数据准确，我们就必须考虑调研对象的特点，要根据对象的特殊性给出适合的方法。例如：离职人员的特点是，离职了，可能在外地工作，让别人再回来开座谈会就不合适，而且选择离职本身就存在对于工作不认可的可能性，因此，考虑到以上，选择电话沟通或是线上电子问卷较为合适。另外，在职人员特点是，相对好集中，也对于工作比较认可，我们就可以采取座谈会的形式进行了解。因此，调研的方法虽然不难，但是想要做到合适很需要考生具体分析。最后，在此题中为了保证其准确性，还有一点也需要考虑，那就是调研过程中要注意纪律要求，做好具体培训，避免出现弄虚作假走形式的情况。