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遴选考试面试技巧:应变类问题如何体现专业性

中公遴选考试网 2022-07-20

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中公遴选考试网为大家提供结构化面试,结构化面试题库等精彩内容。今日为大家带来遴选考试面试技巧:应变类问题如何体现专业性。遴选面试资料还包含:面试技巧面试热点,祝各位考生考试顺利。

面试中应急应变题属于重点测评要素,常以机关单位、农村、社区为工作场景,考查考生是否能够处理得当,但是考生在答题过程中由于缺乏相关问题处理经验,导致对于问题的处理缺乏针对性和专业性,今天中公教育跟大家探讨下如何在作答中体现专业性。

模拟试题

某日,海关关员小张查获了一名涉嫌走私的人员,正当小张要将此人带至处置室进一步处理时,该走私人员的团伙冲过来阻挠执法,并将小张身上佩戴的执法记录仪摔碎,现场顿时陷入混乱。假如你是小张,你会怎么办?

【题目点拨】

通过审题可知,题干中涉及4个主要问题:有人员涉嫌走私、团伙阻挠执法、执法记录仪摔碎、现场秩序混乱。按轻重缓急的原则,解决顺序为:维护现场秩序、更换执法记录仪、与闹事人员沟通并继续执法、跟进后续处理结果。

在作答中,为了体现岗位匹配性,考生可以适当引用中国特色社会主义新海关建设的相关知识、海关关员的工作职责,让答案更专业、表述更精准。

【参考答题】

1.明确工作目标及原则

海关关员是国门卫士,其执法情况代表着第一道中国形象。海关口岸人流量大、场所曝光程度高,碰到走私团伙阻挠执法、现场秩序混乱等问题,我会冷静应对、迅速解决问题。

2.采取有效措施解决问题

(1)稳定局面。一方面用手台联系同事、协勤、安保人员协助,请求增援,维持现场秩序,疏散通关旅客,保证通关旅客的人身安全和通关工作的正常进行,另一方面立即向领导汇报当前情况,根据领导的建议和指示紧急处理。

(2)与闹事人员沟通后继续执法。更换记录仪后,同该团伙其他人员沟通,保持安全距离;进行三次警告,告知对方,将他们带到处置室进一步处理,只是为了更好地弄清事实,并不等同于判刑或拘禁,我们会依法依规办事。若不涉嫌走私,绝不会冤枉他们的朋友,希望他们配合执法;若对方拒绝配合,我和同事会在保证安全的前提下,将其团伙强制带离,对涉嫌走私的人员所携带的行李进行仔细检查,并且依据《海关法》第六条、第四款对其搜身。摔坏的记录仪收回,记录下设备编号同后勤设备处报备,同时将记录仪内部的文件拷贝出来做好备份。

(3)后续跟进。等到相关工作完成之后,做好《过渡期间多查合一调查表》的前期记录,如果本次案件涉嫌重大走私犯罪,以便于移交缉私部门,固定证据链条。

(4)总结预防。事情处理完毕之后,做好情况汇报,在日后的工作中,一方面秉持严格执法的理念让不法分子无可趁之机,另一方面做好管宣结合,将走私相关内容进行常态化宣传,实现构建中国特色社会主义新海关,做好国门卫士。

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