人际交往的意识与技巧在面试中属于高频考点，主要考查考生的心理调适能力，需要考生积极面对工作中的挑战和难题，包括面对繁重的工作任务、面对新岗位的挑战、面对同事的议论、面对领导严格要求、面对自己工作失误等问题。所以，人际交往的意识与技巧看似在考查我们如何处理人际关系，实在考查的是工作中的价值观念和解决问题的能力。这就需要考生树立正确的价值观，那么，今天中公教育就带大家一起来探讨如何树立正确的工作价值观来解决人际问题?
主动性原则
主动性是指个体能自觉、自主、出色地完成工作的特性。作为单位的工作人员，就需要我们在工作中积极主动承担责任、沟通交流、化解矛盾，不做消极等待的被动者。例如，近期单位业务繁忙，很多同事被分配较多的任务，但是你却没有被分配任务，此时，你怎么办?面对这样的情形，作为有责任、有担当的工作人员，决不能抱着“事不关己高高挂起”的心态袖手旁观，而是应该主动帮助同事分担工作，为单位分忧。
有效沟通性原则
有效沟通指的是与沟通对象沟通时应采用适合的方法、注意沟通态度、沟通内容目标明确。故要求我们要善于沟通、勤于沟通。例如：你和两位同事小陈、小许一起开展工作，小陈业务能力比较强，小许文字功底比较好，但他们之前有矛盾，导致无法很好地开展合作，工作进程被耽误，请问，你会怎么办?工作中同事间难免会产生摩擦，这时候，就要发挥我们桥梁的作用，积极与两位同事沟通，化解他们之间的矛盾，并运用合适的方法保证工作的顺利进行，互相学习。
适应性原则
适应性是指个人通过自身的努力与周围的人际、工作环境取得和谐的关系。这就要求我们在工作中，在积极适应单位工作环境的同时，依然要坚持原则。例如，单位领导干工作雷厉风行，而你干工作喜欢事无巨细，按部就班。因此，领导认为你做事没有魄力。面对这种情况，你会怎么办?作为下属我们不能因为领导的风格而产生抱怨情绪，而是应该主动适应不同的领导风格，提高自己的工作效率和工作执行力。
服从性原则
这一点就明确指出作为工作人员必须服从领导依法作出的决定，要有权属意识，并且尊重领导。例如，题目中说“有一天你的同事兼好友与领导在办公区发生了争吵，你恰好路过，朋友拉住你说他可以为我作证，请问你怎么办?”首先，即便我们与领导之间存在误会，也要尊重领导，不能公然与领导起冲突;其次，我们作为中间人，也应该充当好协调者的角色，让同事主动与领导道歉。
原则性与灵活性原则
原则性指遵守工作中的规范和原则，明确的规章制度和约定俗成的规矩、规定;灵活性指处理问题的方法灵活变通，做到因人而异，具体问题具体分析。所以，作为工作人员既要遵守国家的法律法规、单位的纪律要求和规章制度、做人做事的基本原则，又要注意具体方法的灵活变通，体现刚性原则背后的柔性温暖。
