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2019遴选结构化面试:客观领会领导意图

中公教育 郑腾飞 2019-01-03

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相信大家在结构化面试题目的训练中,遇到过这样一种题目,乍一看题目,题干中的信息是冲突的,每一句话呢都挺有道理,于是不知道该支持哪一句,感觉无从下手。这种情况下该如何选择?今天中公就来讲解这样一个技巧:客观领会领导意图。

题目展示:1.单位派你去基层,回来之后单位组织研讨会,有甲乙丙三围领导分别给了你不同的指示,甲领导说,抽几个重要问题和现象反映一下就行;乙领导说,什么都不要说了,尽量不要给上面找麻烦;丙领导说,放开了说,没事。你怎么办?

对于题目,考生误区是三位领导的指示看起来互相矛盾,对于如何反映问题,不知道该如何进行。于是在答题的过程中出现了这样的情况:第一种,会先去假设这三位领导的身份,哪位领导职位更高还是哪位领导是我的直属领导,我会选择性的服从;第二种,由于不知道到底该听哪位领导的指示,于是干脆避开,只谈自己会如何汇报,按照自己认为的工作原则在进行。对于这两种情况实际上都不太合适,在人际交往的意识与技巧能力考查中,我们要奉行一种原则,即对领导的命令要服从,维护好领导的权威,是既不能对领导的指示挑三拣四,更不能出现了回避的问题,要注意工作原则。到这里,很多考生就更疑惑了,三位领导的指示各不相同,到底该听谁的呢?

其实很简单,这是考试题目中很常见的一种题干中假设出来的陷阱,我们只需要客观的来分析一下,大家就会发现并没有我们所设想出来的矛盾。甲领导说抽几个重要的问题和现象反映一下就行,是从工作汇报的方式方法中来说的,在基层工作中,直面群众,势必会出现大大小小的各类问题,如果在汇报中事无巨细的说,会影响到工作的效率,所以甲领导指示,突出重点,就重要的问题和现象进行反映,当然,甲领导也并没有说不那么重要的事情我们就不处理了,而是影响不大,本部门自行可以妥善处理的我们可以直接解决,就没有必要都反映了。对于乙领导指示的什么都不要说,尽量不要给上面找麻烦,这是工作中的一种团队意识,对于工作中,我们总是什么问题都往上反映,这是一种不负责任的表现,对于本部门到工作人员的本身的职责就是在为群众解决实际困难,如果所有的事情都需要上级领导来帮我们决策,这个团队的分工本身就是有问题的,工作人员是失职的。但是工作中确实出现了重要的问题,不得不反映的情况,我们还是要反应的,尽量不要给上面找麻烦,绝不是不寻求上级领导的帮助。丙领导的指示是放开了说,这里这个放开了说是指作为公职人员的一种工作态度,绝不藏着掖着,对于工作一定要做到实事求是,既然基层工作中有问题,就要反映问题。从这里来看,三位领导的指示实则是不冲突的,对于基层工作中出现的所有的问题,无论大小,所有的情况,无论影响,我们首先是不能藏着掖着,必须实事求是;其次反映问题时要有团队意识,我们自己能解决的,不重要的事情,就立即解决,不需反映,不给上面找麻烦,但是对于重要的问题和现象,我们就要认真反映。

相信到这里,同学们就明白了,表面上看起来互相矛盾的指示,只要我们客观的分析一下,会发现并不冲突,反而需要都结合起来去服从。

在面试中,领导的指示这是容易进入误区的一种题目,在对工作表述的情境类题目中也存在这样的误区。

题目展示:2.领导安排你制作本年度计划报告,需要3天内完成,但恰好此时你需要参加单位组织的培训,培训周期也是3天,你怎么办?

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