材料1:
花城街道社区服务中心成立于2012年,总服务人口56万人,其中户籍人口与非户籍人口的比例约为1∶9.3,中心配备4名专业社工,两名行政人员,服务面积广,服务人数多,工作人员少。
社区服务中心在社区开展活动时,义工和中心社工有了一次“亲密接触”。看到社工做活动,社区的一位义工主动帮忙,利用在社区里人脉广的优势,发动身边的人一起来参加活动,并动员大家成为活动义工。这样一次意外的碰撞,社工与义工有了初次的合作,社区中心也踏上了双工联动的探索之路。随着双工联动带来的成功,“有时间做义工”成为社区人们的常态。2014年底,花城街道社区服务中心的注册义工已达366人,骨干义工20多人,从开展常规服务到社区活动、大型节日活动、小组工作、个案服务,都实现了双工联动,两者的联合降低了社区服务中心运营的成本,也增强了义工自身服务素质,提高了社区服务中心服务质量。
社区服务中心相关负责人介绍:“社工+义工(志愿者)志愿服务模式,引进专业的社工团队开展专业服务,建立社会工作者队伍,宣传引导,发动物管、热心居民、职工干部等关心公益事业,扩大和充实社区志愿者服务队伍,结合辖区自身特点和资源,有效整合资源,更好地推动社区志愿服务常态化和长效化,搭建社工、义工的人力资源、活动资讯、服务项目的信息库,建立服务信息动态发布系统,利用好微博、微信等新媒体,开通网上招募、网上培训等信息建设栏目,利用好微博、微信等新媒体,实现服务信息的快速传递和有效对接。”