【追问评分参考】
紧扣提问，言之有理，有说服力，符合当时情境。考官根据考生回答的内容酌情给分。
【中公解析答案】
博物馆免费开放是大势所趋，但是在开放过程中遭遇类各类尴尬难题，需要各大博物馆提高接待能力的同时，做好藏品保护、接待体验的提升。
1、继续采用免费不免票的方式，适量控制参观人数。运用线上预约、线下购票等形式进行人员预估。更要做好日常参观人流量的数据统计工作，以方便做好接待预估。
2、招募志愿者参与场馆服务，在取票区、咨询区、排队区、参观展览区、休息区等做好人员分配、秩序维护等工作。
3、完善场馆基础设施，并注重场馆特设设计。如休息区座椅、存包处、饮水设备、指示牌、语音提醒设备、电子体验设备、童车、轮椅等，以满足不同人群、各时间段的需要。注意，科学设置、个性化设置男女卫生间比例。
4、增设数字化博物馆，但要做好电子体验设备的日常管理与维修，并设置操作指示或者人工操作指导，降低意外损毁几率。
5、创新特色体验服务，如开通日常官微互动平台，退出博物馆特色萌物，进行免费整点解说，排队期间语音讲解博物馆历史、文物价值等信息，推出纪念日特色服务以及在参考国内外夜游博物馆经验的基础上协调好成本与安全的关系。
