一、充分审题
无论什么题型，审好题干和题干要求都是作答好题目的前提。要把握题干和要求中的每一个关键词，按照命题人的意图审出作答思路。
现逐一提炼题干核心关键词。
1、材料范围—给定资料3;
2、文体—>公开信[作答要求中有格式规范的文字，再根据平时的生活经验，能确定本题的格式应包含标题、主送单位、正文、发文单位和日期。]
3、身份—>天河区政府相关部门的一>名工作人员—>可推导出发文单位为天河区政府
4、对象—>天河区市民—>可推导出主送单位为天河区市民
5、公开信的主要内容—>请就撤销自助图书馆一事—>可推导出正文部分的主要内容是向市民说明为什么撤销自助图书馆以及撤销后有有哪些其他满足市民公共文化需要的措施。
所以整体思路可确定为：
公开信
天河区市民：
解释说明撤销自助图书馆的原因
给出撤销后其他满足市民公共文化需要的的方案
天河区政府
××年××月××日
